StarAuto

Star Auto Services es un conjunto de herramientas y servicios que ofrece a los clientes:

Um conjunto completo de serviços

Isso faz com que o grupo PSA disponível para a sua rede oficial.

STARauto: Um sistema integrado.

com diferentes aplicações no mundo automotivo.

A solução óptima

para agilizar e facilitar o dia-a-dia

Ergonomía

e facilidade de uso para a adaptação rápida

Produto

StarAuto é um sistema de gestão integrado para os Reparadores Oficiais Eurorepar Car Service com o objetivo de cobrir as necessidades mais exigentes da sua rede de reparadores.

  • Adaptação ergonómica e visual.
  • Optimização de processos.
  • Forte orientação para o cliente.
  • Controle sobre a actividade Oficinal.

  • Melhoria continua.
  • Integração de referênciais.
  • Facilidade de utilização e rápida adaptação.

Módulos

Star Auto consiste em módulos diferentes que respondam às necessidades de cada actividade, independentemente do tamanho da garagem e o número de utilizadores.

Módulo geral

Neste Módulo encontraremos os Menus de criação de Veiculos e Terceiros (Clientes/Fornecedores), assim como a gestão e controlo dos veiculos de cortesia.

Oficina

Gestão OR, receçao veículo, orçamento oficina, gestão bareme reparaçoes

Armazém

Gestão artigos, pedido de peças, vendas au balcao, entradas armazém orçamento VB

Facturação

Facturação operações, facturação agrupada, facturação massiva OR, gestão de recibos

Conectividade

Conexão a diferentes sistemas de informação: carregamento tarife PR, bareme reparaçoes, interfaz CS/SB.

Contabilidade

Exportação contabilistica ou aplicações externas.

Produtividade

Gestão de colaboradores e picagens Ponto

GRC

Extração Marketing de clientes para Marketing.

Suporte

A Direcção das Marcas Peugeot e Citroën querem oferecer à sua rede de Reparadores Oficiais uma solução global, adaptavel a cada necessidade e que acompanhe com exito a vida do produto desde sua implementação até ao suporte diário. Para isso colocamos à sua disposição a melhor infra-estrutura de apoio, formação e seguimento.

Formação à medida

  • Star AUTO oferece programas de formação presencial e on-line realizadas em função do cliente, seja de uma forma personalizada ou em grupos.
  • A nossa equipo de apoio irá transmitir boas prácticas de utilização do programa, com o objetivo de optimizar sua utilização.

E-Learning

  • A formação on-line é o método mais popular escolhido pelos nossos clientes, devido a facilidade de acesso e a poupança de custos.
  • Os utilizadores podem solicitar suporte para utilização da aplicação:
    • Ajuda telefónica
    • Manuais on-line
    • Video-tutorial

Formação presencial

  • Para além da formação on-line, nossa equipa de consultores pode visitar o seu reparador com um plano de suporte especialmente preparado, com base nas necessidades do utilizador.

Perguntas frequentes

Dispone a su entera disposición de un departamento de atención telefónica que se encargarán de resolver o atribuir al departamento encargado cualquier duda que pueda tener.

Instalação do produto

Para a instalação do StarAuto, simplesmente necessitamos uma máquina que cumpra com os requisitos minimos e uma conexão à internet. Os nossos técnicos, realizarão a instalação remotamente através da internet com o fim de minimizar os custos de instalação para o Reparador. Sendo o resultado final exactamente o mesmo. Serão os Reparadores a decidir o dia da instalação para que conjuntamente com as nossas equipas possamos agendar o dia que mais convenha, minimizando assim paragens ou interrupções na sua actividade.

Carregamento do histórico de dados

Para uma correcta integração com o nosso sistema e para que a utilização de StarAuto seja feita de uma forma mais rápida e menos impactante, oferecemos a posibilidade de migrar dados do seu programa anterior (sem custo adicional). Os Ficheiros de migração são, de clientes e fornecedores, ficheiros de veiculos com seu histórico e todas as referências de armazém e stock actual. No momento de instalar o sistema será realizada uma análise de como estão os dados gravados para poder ser transferidos para DMS StarAuto rápidamente e sem nenhuma perda de informação.

Posso testar STARAUTO antes da sua instalação?

Dispomos de uma versão Online para poder ser testada sem qualquer compromisso. Basta solicita-la, fornecemos um utilizador e senha que receberão através de um email, para que com só clic no link, poderá aceder com o utilizador a Demo Online apartir de qualquer computador com acesso internet.

Onde se encontra a base de dados com toda a informação?

A base de dados com toda a informação encontra-se guardade no seu Servidor. Por tanto será você o único responsável pelos dados e o único que poderá aceder aos mesmos.

Existe um limite de utilizadores para aceder ao StarAuto?

Não, podem criar tantos utilizadores quantos necessitem, associando a cada um as permissões necessárias.

¿Puedo perder mis datos?

El sistema incluye un sistema de salvaguarda automática diario a fin de evitar la pérdida de datos.

¿Que se migra de mi DMS actual?

Se migran los ficheros de clientes con sus informaciones, los históricos de vehículos con su histórico y el almacén con sus referenciales y el stock actual, asi como otras informaciones. Durante la instalación el sistema realiza una análisis de la estructura de sus datos para transferirlas al DMS STARauto rápidamente y sin perdida de información.

¿Es neceserio una desplazamiento para instalar STARauto?

No, toda la instalación es realizada por nuestros técnicos por Internet. De esta manera, los costes de instalación son reducidos. El resultado es exactamente el mismo.

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